Lịch Mở Lớp Huấn LuyệniCAL Export

Brand Management (Quản Trị Thương Hiệu) giới thiệu một góc nhìn toàn diện về Thương Hiệu từ trong nội bộ doanh nghiệp ra ngoài thị trường. Đây chính là chìa khóa để xây dựng thương hiệu thành công.

Đối tượng: Nhân viên Marekting, Chuyên viên Thương hiệu và cấp Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Marketing và Sales xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và nghiên cứu cách tiếp cận, chào mời để khách hàng đến với doanh nghiệp, mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ. Nhưng để kinh doanh ổn định và phát triển lâu dài thì doanh nghiệp cần tạo dựng một mối quan hệ lâu dài đối với khách hàng của mình, chứ không chỉ mua bán một lân rồi thôi. Và đó chính là vai trò của Brand. Brand là mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng của mình.

Sản phẩm có thể lỗi thời, giá rẻ có thể có giá rẻ hơn, chất lượng tốt cũng có thể có chất lượng tốt hơn. Quan hệ giữa Brand với khách hàng vượt lên tất cả những yếu tố trên. Brand kết nối với khách hàng không chỉ bằng sản phẩm, giá cả hay chất lượng, mà kết nối ở cấp độ sâu hơn, bằng những yếu tố cảm xúc vô hình.

Khóa học Branding & Brand Management dành cho cấp quản lý doanh nghiệp bao gồm các nội dung chính sau đây:

• Brand, marketing, strategy
• What is brand?
• Brand strategy
• Internal Branding
• Brand Positioning
• Brand Personality
• Brand Psychology
• Core Message Framework
• Storytelling Framework
• Brand Name, Tagline & Promise
• Visual Identity
• Brand Presence
• Brand Guidelines 
• Brand Extension
• Brand Development
• Brand Harmonization & Control
• Brand Governance
• Branding Terms

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F

Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, thảo luận giải pháp tháo gỡ khó khăn, cải thiện hiệu xây dựng thương hiệu nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung..

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Marketing Communications (Truyền Thông Marketing) luôn là một đề tài thú vị, nhận được nhiều sự quan tâm, bởi nó là phần nổi có thể nhìn thấy được của tảng băng chìm Chiến Lược Marketing. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ Truyền Thông Marketing là gì.

Đối tượng: Nhân viên Marketing và cấp Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Marketing Communications không chỉ có thể tạo ra giá trị khách hàng (đặc biệt là giá trị vô hình) mà còn giúp đề cao giá trị của sản phẩm, dịch vụ, truyền thông marketing còn là công cụ xây dựng thương hiệu, là kênh tương tác với thị trường, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Nội Dung Chuyên Đề

• Truyền Thông Tạo Ra Giá Trị
• Truyền thông và Marketing Mix
• Phối hợp Truyền thông
• Quảng cáo
• Quản lý Thông tin và thấu hiểu Thị trường
• Định vị/Bản đồ Cảm nhận
• Sáng tạo Truyền thông
• Truyền Thông Xây dựng Thương hiệu
• Bản Tóm tắt yêu cầu và Mục tiêu
• Thấu hiểu Khách hàng/Mô hình Belief Dynamics
• Hoạch định Chiến dịch
• Triển khai Thực thi
• Làm việc với Agency
• Truyền thông Nội bộ
• SOSTAC

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F
Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, bàn cách tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng, đồng thời tìm cách nắm bắt cơ hội và thu lại giá trị cho doanh nghiệp.

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Channel Management (Quản Trị Kênh) vốn là một phần quan trọng trong nỗ lực tạo ra giá trị trong quá trình tiếp cận thị trường cho hàng hóa của doanh nghiệp. Nay trong thời đại số vai trò của kênh càng quan trọng hơn.

Đối tượng: Nhân viên Kinh doanh và cấp Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Sự xuất hiện của các nền tảng Thương Mại Điện Tử (E-commerce), nền tảng Thương Mại Mạng Xã Hội (Socio-Commerce), và Kênh Trực Tiếp Từ nhà máy/kho đến người tiêu dùng (Business-To-Consumer) đã khiến cho việc hoạch định và thực thi đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn.

Thị trường ngày nay đòi hỏi một Chiến lược KÊNH Tối ưu, vừa tạo ra giá trị cho khách hàng vừa tối ưu về mặt chi phí thì mới có hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, Chiến lược Kênh phải được tính toán ngay từ giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu, phải đảm bảo sự tiếp cận nhất quán và xuyên suốt trên lộ trình chuyển giao Giá Trị đến tay khách hàng.

Customer Value Proposition - CVP (đề xuất giá trị khách hàng) là cốt lõi, là linh hồn của chiến lược marketing, chiến lược thương hiệu của bạn. Bởi nó chuyển tải tất cả những lợi ích, giá trị hữu hình, giá trị vô hình mà bạn sẽ mang lại cho khách hàng.

Đối tượng: Nhân viên Kinh doanh và cấp Quản lý

Tài liệu: 256 slides

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

CVP là định hướng, là yếu tố quyết định để bạn chọn chiến lược phân phối, chiến lược giá, chiến lược truyền thông quảng bá và cả kế hoạch thực thi marketing như thế nào.

Customer Value Proposition cũng chính là vũ khí tối thượng mà doanh nghiệp trang bị cho các bạn sales trước khi tung các bạn ra thương trường. Một Customer Value Proposition được thiết kế tốt sẽ giúp cho các bạn sales có được sự tự tin khi đứng trước khách hàng và đối tác phân phối.

Với nhiều người, nội dung Customer Value Proposition sẽ thay đổi tư duy của bạn. Nó có thể tạo ra một sự đột phá trong cách mà bạn kinh doanh và tạo ra giá trị cho khách hàng, mở ra nhiều cách tiếp cận mới trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, với nhiều phương thức cạnh tranh mới.

Strategy & Planning (Chiến lược và Hoạch định) là nội dung cốt lõi là điểm bắt đầu của chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Nó trả lời cho câu hỏi: Chúng ta sẽ đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra bằng cách nào?

Đối tượng: Cấp Quản lý

Tài liệu: 254 slide + tham khảo 3 bản strategy của 3 doanh nghiệp

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Chương trình này bao gồm từ việc phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh, phân tích và định vị năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, cho đến việc đưa ra sự lựa chọn cho chiến lược công ty (corporate strategy), chiến lược kinh doanh (business strategy), chiến lược cạnh tranh (competitive strategy) cho từng thị trường là gì. Đây sẽ là định hướng cho Chiến lược Marketing, Chiến lược Thương hiệu, Chiến lược cung cấp, Chiến lược truyền thông ...

Một số nội dung chủ yếu:

• Kết nối Chiến lược với Maketing
• Chiến lược và Hoạch định Kinh doanh
• Hệ thống Chiến lược trong doanh nghiệp
• Chiến lược Cạnh tranh
• Qui trình Hoạch định Chiến lược
• Hoạch định thực thi Chiến lược
• Lộ trình ứng dụng AI và các bước chuẩn bị
• Thực hành Xây dựng Chiến lược
• Thảo luận

Market Segmentation & Targeting (phân khúc/phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu) là khâu mang tính quyết định trong toàn bộ qui trình hoạch định marketing.

Đối tượng: Nhân viên kinh doanh và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

• Market Segmentation & Targeting trả lời cho câu hỏi quan trọng nhất trong kinh doanh: "Do we really know who our customers are?"
• Phân khúc sai thì sẽ chọn thị trường mục tiêu sai.
• Phân khúc sai và chọn mục tiêu sai thì chiến lược hay hay dở không còn quan trọng nữa. Kiểu như đã nhắm sai mục tiêu rồi thì có bắn trúng hay trật cũng chẳng có ý nghĩa gì.
• Phân khúc là cơ hội để tìm ra thị trường đại dương xanh.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là nền tảng để xây dựng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Phân khúc là cơ sở cho chiến lược truyền thông quảng bá, là điều kiện để xây dựng thương hiệu thành công.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là cơ sở của chiến lược kênh, chiến lược giá và chính sách bán hàng, đóng góp trực tiếp vào hiệu quả tài chính của doanh nghiệp.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là cơ sở để hoạch định con người và các hoạt động huấn luyện.
• Chọn đúng phân khúc phù hợp là điều kiện mang tính sống còn của các doanh nghiệp khởi nghiệp.

Khóa học Market Segmentation & Targeting (Phân Khúc Thị Trường và Xác Định Thị Trường Mục Tiêu) là khóa học trang bị kiến thức "nhắm trước khi bắn" trong marketing.

Phân khúc thị trường không đơn giản là chúng ta chia thị truờng ra thành nhiều mảng nhỏ (gọi là cách phân khúc thị trường) như nhiều người nghĩ. Để phân khúc thị trường đòi hỏi phải thực hiện nhiều nghiệp vụ phân tích, sử dụng nhiều công cụ khác nhau để có thể nhìn thị trường dưới nhiều góc nhìn khác nhau. (xem trong nội dung chi tiết)

Thời lượng chương trình: 4 buổi (2 ngày). 

"Biết người biết ta trăm trận trăm thắng" là "bí kíp chiến lược" mà các bậc tiền bối đã để lại cho chúng ta. Trong kinh doanh cũng vậy, thấu hiểu khách hàng và sâu sát với thị trường là điều kiện tiên quyết để kinh doanh thành công.
Ai nắm bắt được những thay đổi của thị trường trước, người đó có lợi thế trên thị trường.

Đối tượng: Nhân viên kinh doanh và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Khóa Customer & Market Analysis trang bị cho bạn kỹ năng thấu hiểu thị trường để có thể tự chủ động trong việc thu thập, phân tích và nắm bắt thông tin khách hàng, thông tin đối thủ và có thể dự báo các xu hướng thị trường.

Bạn cần thông tin cập nhật nhất, chính xác nhất có thể, cho các hoạt động sau:

• Nhận diện xu hướng và dự báo thị trường.
• Việc phân khúc khách hàng và chọn thị trường mục tiêu cần thông tin thị trường.
• Việc hoạch định chiến lược marketing cho từng phân khúc thị trường cần thông tin thị trường.
• Việc hoạch định chiến lược cạnh tranh cần thông tin thị trường và đối thủ.
• Việc xây dựng đề xuất giá trị khách hàng (customer value proposition) cần thấu hiểu khách hàng, thông tin thị trường và đối thủ.
• Việc tổ chức kênh phân phối, và bộ máy bán hàng cần thấu hiểu hành vi mua của khách hàng và thông tin thị trường.
• Việc xây dựng chính sách, chiến lược giá cần thấu hiểu khách hàng và thông tin thị trường cập nhật nhất.
• Việc hoạch định truyền thông cần thấu hiểu thói quen hành vi của khách hàng và thông tin thị trường.
• Việc xây dựng chiến lược và định vị thương hiệu cần thấu hiểu khách hàng, đối thủ và thông tin thị trường.
• Việc hoạch định các chiến dịch truyền thông, quảng bá, khuyến mãi, kích hoạt thương hiệu ... cũng cần thông tin thị trường.

Hiệu quả hoạt động marketing quyết định kết quả kinh doanh trong và bị chi phối bởi chất lượng thông tin đầu vào. Chúng ta không thể chấp nhận rủi ro để đưa ra các quyết định quan trọng chỉ dựa trên ý kiến và cảm nhận của một vài cá nhân trong nội bộ. Vậy tại sao không tham dự khóa Customer & Market Analysis để biết cách nắm bắt thông tin và phân tích để thấu hiểu khách hàng để từ đó có thể tự mình hoạch định chính xác hơn?

Thời lượng chương trình 4 buổi (2 ngày)

Implementation Skills (Kỹ năng Triển khai Thực thi) hướng đến cải thiện Productivity (nâng cao hiệu suất). Implementation Skills thực ra không chỉ là một kỹ năng marketing, mà còn là một nhóm kỹ năng giúp tổ chức công việc cần thiết cho mọi người, thuộc mọi chuyên môn trong công ty.

Đối tượng: Nhân viên và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Implementation Skills bao gồm các kỹ năng giúp biến ý tưởng thành kế hoạch và hành động cụ thể, ứng dụng cách làm khoa học, với các công cụ hỗ trợ nhằm giúp thực thi công việc một cách có hiệu quả.

Để đạt được yêu cầu này, kỹ năng Implementation Skills không chỉ là lập kế hoạch mà còn liên quan đến khâu tổ chức, phân công và giám sát, đôn đốc, động viên con người.

Implementation Skills là nhóm kỹ năng mang tính quyết định không để đảm bảo nội dung kế hoạch hành động dài và ngắn hạn của bạn được thực hiện đến nơi đến chốn, mang lại kết quả như mục tiêu đề ra.

Nếu bạn thường gặp khó khăn trong việc tổ chức, triển khai và quản lý công việc một cách hiệu quả, công việc của bạn và team bạn thường bị chậm trễ, kết quả thực thi không như mong muốn, thì đây là khóa học dành cho bạn.

Hơn thế nữa, tham gia khóa học này bạn không chỉ học được những kiến thức khoa học trong tổ chức công việc, được áp dụng phổ biến ở các công ty hàng đầu thế giới, mà còn được tiếp cận những kinh nghiệm về quản lý được rút ra từ 30 năm thực chiến của giảng viên.

Nội Dung Chuyên Đề:

• Hoạch định Cá nhân.
  Hiệu quả bắt đầu từ bản thân mình, mình phải là một người hiệu quả thì mới có thể quản lý công việc hiệu quả được. Cần nắm vững tư duy khoa học trong việc sắp xếp công việc cá nhân, thì mới có thể quán xuyến việc lớn một cách hiệu quả. 
• Nhận diện thách thức của việc thực thi.
  Học nhận diện những yếu tố liên quan đến nội hàm đề xuất giá trị, quyết định sự thành công của chiến lược marketing.
• Hoạch định công việc từ mục tiêu và xác định việc quan trọng từ khối lượng công việc mà mình phải triển khai thực thi.
• Quản lý dự án.
  Học cách xây dựng kế hoạch và quản lý các dự án để có thể triển khai một cách chặt chẽ các hoạt động marketing. Học cách tổ chức và sử dụng những taskforce để thực hiện kế họạch công việc.
• Quản lý chương trình.
  Học cách xây dựng kế hoạch và quản lý các chuơng trình lớn để có thể tạo ra những sự đột phá về tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận.
• Làm được việc qua người khác.
  Học cách hiểu mình, hiểu người để có thế kết nối và tác động người khác nhằm đạt được mục tiêu công việc của mình. Học cách làm việc hiệu quả với người ngoài thẩm quyền quản lý của mình.
• Làm việc thông minh hơn.
  Học cách làm cho việc khó trở nên ít khó hơn. 
• Thói quen hiệu quả.
  Học cách hình thành thói quen làm việc hiệu quả, học cách giải quyết khó khăn vượt qua trở ngại.
• Đo lường và đánh giá.
  Học cách đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện công việc, đo lường sự thành công.
• Case study.
  Tham khảo một bảng chương trình hành động tổng thể của một doanh nghiệp Việt Nam, đã được triển khai và mang lại kết quả đột phá về lợi nhuận.

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F
Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, bàn cách tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng, đồng thời tìm cách nắm bắt cơ hội và thu lại giá trị cho doanh nghiệp.

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.