Lịch Mở Lớp Huấn LuyệniCAL Export

Market Segmentation & Targeting (phân khúc/phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu) là khâu mang tính quyết định trong toàn bộ qui trình hoạch định marketing.

Đối tượng: Nhân viên kinh doanh và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

• Market Segmentation & Targeting trả lời cho câu hỏi quan trọng nhất trong kinh doanh: "Do we really know who our customers are?"
• Phân khúc sai thì sẽ chọn thị trường mục tiêu sai.
• Phân khúc sai và chọn mục tiêu sai thì chiến lược hay hay dở không còn quan trọng nữa. Kiểu như đã nhắm sai mục tiêu rồi thì có bắn trúng hay trật cũng chẳng có ý nghĩa gì.
• Phân khúc là cơ hội để tìm ra thị trường đại dương xanh.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là nền tảng để xây dựng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Phân khúc là cơ sở cho chiến lược truyền thông quảng bá, là điều kiện để xây dựng thương hiệu thành công.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là cơ sở của chiến lược kênh, chiến lược giá và chính sách bán hàng, đóng góp trực tiếp vào hiệu quả tài chính của doanh nghiệp.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là cơ sở để hoạch định con người và các hoạt động huấn luyện.
• Chọn đúng phân khúc phù hợp là điều kiện mang tính sống còn của các doanh nghiệp khởi nghiệp.

Khóa học Market Segmentation & Targeting (Phân Khúc Thị Trường và Xác Định Thị Trường Mục Tiêu) là khóa học trang bị kiến thức "nhắm trước khi bắn" trong marketing.

Phân khúc thị trường không đơn giản là chúng ta chia thị truờng ra thành nhiều mảng nhỏ (gọi là cách phân khúc thị trường) như nhiều người nghĩ. Để phân khúc thị trường đòi hỏi phải thực hiện nhiều nghiệp vụ phân tích, sử dụng nhiều công cụ khác nhau để có thể nhìn thị trường dưới nhiều góc nhìn khác nhau. (xem trong nội dung chi tiết)

Thời lượng chương trình: 4 buổi (2 ngày). 

"Biết người biết ta trăm trận trăm thắng" là "bí kíp chiến lược" mà các bậc tiền bối đã để lại cho chúng ta. Trong kinh doanh cũng vậy, thấu hiểu khách hàng và sâu sát với thị trường là điều kiện tiên quyết để kinh doanh thành công.
Ai nắm bắt được những thay đổi của thị trường trước, người đó có lợi thế trên thị trường.

Đối tượng: Nhân viên kinh doanh và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Khóa Customer & Market Analysis trang bị cho bạn kỹ năng thấu hiểu thị trường để có thể tự chủ động trong việc thu thập, phân tích và nắm bắt thông tin khách hàng, thông tin đối thủ và có thể dự báo các xu hướng thị trường.

Bạn cần thông tin cập nhật nhất, chính xác nhất có thể, cho các hoạt động sau:

• Nhận diện xu hướng và dự báo thị trường.
• Việc phân khúc khách hàng và chọn thị trường mục tiêu cần thông tin thị trường.
• Việc hoạch định chiến lược marketing cho từng phân khúc thị trường cần thông tin thị trường.
• Việc hoạch định chiến lược cạnh tranh cần thông tin thị trường và đối thủ.
• Việc xây dựng đề xuất giá trị khách hàng (customer value proposition) cần thấu hiểu khách hàng, thông tin thị trường và đối thủ.
• Việc tổ chức kênh phân phối, và bộ máy bán hàng cần thấu hiểu hành vi mua của khách hàng và thông tin thị trường.
• Việc xây dựng chính sách, chiến lược giá cần thấu hiểu khách hàng và thông tin thị trường cập nhật nhất.
• Việc hoạch định truyền thông cần thấu hiểu thói quen hành vi của khách hàng và thông tin thị trường.
• Việc xây dựng chiến lược và định vị thương hiệu cần thấu hiểu khách hàng, đối thủ và thông tin thị trường.
• Việc hoạch định các chiến dịch truyền thông, quảng bá, khuyến mãi, kích hoạt thương hiệu ... cũng cần thông tin thị trường.

Hiệu quả hoạt động marketing quyết định kết quả kinh doanh trong và bị chi phối bởi chất lượng thông tin đầu vào. Chúng ta không thể chấp nhận rủi ro để đưa ra các quyết định quan trọng chỉ dựa trên ý kiến và cảm nhận của một vài cá nhân trong nội bộ. Vậy tại sao không tham dự khóa Customer & Market Analysis để biết cách nắm bắt thông tin và phân tích để thấu hiểu khách hàng để từ đó có thể tự mình hoạch định chính xác hơn?

Thời lượng chương trình 4 buổi (2 ngày)

Implementation Skills (Kỹ năng Triển khai Thực thi) hướng đến cải thiện Productivity (nâng cao hiệu suất). Implementation Skills thực ra không chỉ là một kỹ năng marketing, mà còn là một nhóm kỹ năng giúp tổ chức công việc cần thiết cho mọi người, thuộc mọi chuyên môn trong công ty.

Đối tượng: Nhân viên và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Implementation Skills bao gồm các kỹ năng giúp biến ý tưởng thành kế hoạch và hành động cụ thể, ứng dụng cách làm khoa học, với các công cụ hỗ trợ nhằm giúp thực thi công việc một cách có hiệu quả.

Để đạt được yêu cầu này, kỹ năng Implementation Skills không chỉ là lập kế hoạch mà còn liên quan đến khâu tổ chức, phân công và giám sát, đôn đốc, động viên con người.

Implementation Skills là nhóm kỹ năng mang tính quyết định không để đảm bảo nội dung kế hoạch hành động dài và ngắn hạn của bạn được thực hiện đến nơi đến chốn, mang lại kết quả như mục tiêu đề ra.

Nếu bạn thường gặp khó khăn trong việc tổ chức, triển khai và quản lý công việc một cách hiệu quả, công việc của bạn và team bạn thường bị chậm trễ, kết quả thực thi không như mong muốn, thì đây là khóa học dành cho bạn.

Hơn thế nữa, tham gia khóa học này bạn không chỉ học được những kiến thức khoa học trong tổ chức công việc, được áp dụng phổ biến ở các công ty hàng đầu thế giới, mà còn được tiếp cận những kinh nghiệm về quản lý được rút ra từ 30 năm thực chiến của giảng viên.

Nội Dung Chuyên Đề:

• Hoạch định Cá nhân.
  Hiệu quả bắt đầu từ bản thân mình, mình phải là một người hiệu quả thì mới có thể quản lý công việc hiệu quả được. Cần nắm vững tư duy khoa học trong việc sắp xếp công việc cá nhân, thì mới có thể quán xuyến việc lớn một cách hiệu quả. 
• Nhận diện thách thức của việc thực thi.
  Học nhận diện những yếu tố liên quan đến nội hàm đề xuất giá trị, quyết định sự thành công của chiến lược marketing.
• Hoạch định công việc từ mục tiêu và xác định việc quan trọng từ khối lượng công việc mà mình phải triển khai thực thi.
• Quản lý dự án.
  Học cách xây dựng kế hoạch và quản lý các dự án để có thể triển khai một cách chặt chẽ các hoạt động marketing. Học cách tổ chức và sử dụng những taskforce để thực hiện kế họạch công việc.
• Quản lý chương trình.
  Học cách xây dựng kế hoạch và quản lý các chuơng trình lớn để có thể tạo ra những sự đột phá về tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận.
• Làm được việc qua người khác.
  Học cách hiểu mình, hiểu người để có thế kết nối và tác động người khác nhằm đạt được mục tiêu công việc của mình. Học cách làm việc hiệu quả với người ngoài thẩm quyền quản lý của mình.
• Làm việc thông minh hơn.
  Học cách làm cho việc khó trở nên ít khó hơn. 
• Thói quen hiệu quả.
  Học cách hình thành thói quen làm việc hiệu quả, học cách giải quyết khó khăn vượt qua trở ngại.
• Đo lường và đánh giá.
  Học cách đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện công việc, đo lường sự thành công.
• Case study.
  Tham khảo một bảng chương trình hành động tổng thể của một doanh nghiệp Việt Nam, đã được triển khai và mang lại kết quả đột phá về lợi nhuận.

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F
Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, bàn cách tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng, đồng thời tìm cách nắm bắt cơ hội và thu lại giá trị cho doanh nghiệp.

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Nội dung khóa học này trả lời các câu hỏi sau:

1. Tích hợp Kinh Doanh - Nhân sự - Tài chính thế nào để thành một hệ thống quản lý?
   Thiết kế thế nào để 3 hệ thống trụ cột này trở thành một hệ thống quản lý chạy tự động?
2. Cấu trúc P&L thế nào để đáp ứng yêu cầu của Lương 3P.
   P&L cần được thiết kế đặc biệt theo yêu cầu quản trị thì Lương 3P mới phát huy.
3. Quản lý Tài chính trong Strategic Management (quản trị chiến lược) có gì khác?
   Chắc chắn là không giống như mô hình vận hành và quản lý thông thường.
4. Hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất - kinh doanh. 
   Tài chính sẽ quản lý hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh như thế nào?
5. Công ty có nhiều hoạt động khác hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
   Tài chính sẽ quản lý hiệu quả các chức năng hỗ trợ như thế nào?
6. Nhiệm vụ chủ yếu của CEO là khai thác nguồn lực con người.
   Tài chính quản lý hiệu quả đóng góp của từng người, từng bộ phận như thế nào?
7. Ngoài chi tiêu cho kinh doanh, công ty còn chi để đầu tư.
   Tài chính quản lý dự án, quản lý hiệu quả đầu tư như thế nào?
8. Và một số nguyên tắc, best practices về quản lý tài chính, tài sản doanh nghiệp.

Lưu ý: Nội dung chương trình này không nhằm đào tạo các vị trí kế toán, thuế... mà hướng đến trang bị kiến thức finance management cho các CEO, chủ doanh nghiệp.

Chi tiết Nội dung:

• Quản trị tài chính là gì?
• Chức năng quản trị tài chính trong doanh nghiệp
• Kiến thức cơ bản về kế toán
• Một số kinh nghiệm hay về tổ chức và quản lý tài chính
• Các loại thông tin kế toán
• Kế toán tài chính
• Kế toán thuế
• Kế toán quản trị
• Kiểm toán tài chính
• Báo cáo tài chính
• Quản lý vốn lưu động
• Quản lý hiệu quả sử dụng vốn
• Quản lý tín dụng khách hàng
• Quản lý tồn kho
• Phân tích báo cáo tài chính
• Quản lý hiệu quả tài chính bằng phân tích tỷ lệ
• Thiết lập ngân sách
• Cấu trúc chi phí và biên lợi nhuận đóng góp
• Quản lý đầu tư
• Bài tập thực hành
• Xu hướng mới về quản lý tài chính.

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Xuất hóa đơn VAT (hóa đơn điện tử) dù có hay không có yêu cầu.

Nếu nói rằng nhiệm vụ chủ yếu của doanh nghiệp là huy động và phát huy một cách hiệu quả nguồn lực và năng lực của doanh nghiệp mình để chinh phục khách hàng và chiến thắng đối thủ, thì có thể thấy vai trò của Quản Trị Nguồn Nhân Lực (Human Resource Management) là mang tính quyết định.

Nhưng có mấy chủ doanh nghiệp, nhà quản lý hiểu được và có thể phát huy một cách tối đa nguồn nhân lực của mình? Chẳng hạn:

• Vai trò chiến lược của HRM
• Nhân sự và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Làm sao để từng Nhân sự chia sẻ trách nhiệm về hiệu quả lãi lỗ của doanh nghiệp.
• Làm thế nào để biến Nhân sự thành Tài sản có Giá trị gia tăng, chứ không phải Gánh nặng chi phí.
• Làm thế nào để Nhân sự không phải là "vấn đề đau đầu" của Chủ doanh nghiệp.
• Văn hóa doanh nghiệp, "trang trí" hay là công cụ chiến lược?
• Có đúng là doanh nghiệp bạn cần nhiều Nhân sự, hay bạn cần Năng lực để thực hiện chiến lược kinh doanh.

Trong điều kiện của Việt Nam, hầu hết các doanh nghiệp, kể cả lớn và nhỏ, đều chưa có một nhận thức đúng để có thể phát huy nguồn nhân lực của mình. Chúng tôi nhìn thấy đây là một khoảng trống to lớn trong hệ thống quản lý của doanh nghiệp Việt chúng ta.

Hầu hết các doanh nghiệp hiện chỉ khai thác các chức năng cơ bản của Quản Trị Nguồn Nhân Lực, và chúng tôi coi đây là một sự lãng phí nguồn lực rất to lớn.

Nội dung chương trình:

• Chức năng, vai trò, nhiệm vụ của Human Resource Management
• Văn hóa doanh nghiệp
• Cấu trúc tổ chức Human Resource Management
• Vai trò chiến lược của Human Resource Management
• Hoạch định nguồn nhân lực
• Phân tích vị trí công việc
• Chiêu mộ và tuyển chọn nhân sự
• Huấn luyện và phát triển nhân sự
• Phân tích doanh nghiệp cho mục đích hoạch định nhân sự
• Quản lý năng lực doanh nghiệp
• Quản lý hiệu quả, thành tích làm việc
• Phát triển năng lực cá nhân
• Bản mô tả công việc phản ánh chiến lược nhân sự.
• Trả công và phúc lợi
• Sức khỏe, an toàn và môi trường làm việc.
• Thiết lập kỹ luật, kỹ cương tổ chức.

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

 Xuất hóa đơn VAT (hóa đơn điện tử) dù có hay không có yêu cầu.

Mọi người học Sales nhiều vì cho rằng Sales là quan trọng, Sales là dòng tiền của doanh nghiệp. Nhưng chúng ta cũng biết rằng nếu Sales mà không được hỗ trợ bởi Marketing và Strategy, thì Sales giỏi cũng khó mà phát huy. Bạn kết nối Sales với Marketing và Strategy thế nào? Làm thế nào để Marketing và Strategy hỗ trợ Sales tốt nhất?

Tại sao khóa học này chỉ DÀNH CHO SẾP?

1.Vì để bộ phận bán hàng phát huy hiệu quả cao nhất, thì cấp lãnh đạo cần phải thay đổi mindset, cần phải nhận thức được vai trò của mình đối với hoạt động bán hàng.

2. Vì những nội dung yêu cầu có liên quan đến Sales trong bài này cấp quản lý bán hàng không có thẩm quyền quyết định (kể cả giám đốc kinh doanh cũng chưa chắc có thẩm quyền quyết định). Đó là phải kết nối Chiến lược, Marketing, Brand, HR, Tài chính vào Sales Management.

Khóa học 2 ngày Quản Lý Bán Hàng Dành Cho Sếp trả lời các câu hỏi trên, bao gồm 7 module sau:

• Sales, Marketing,Strategy Integration
• B2B Sales Management
• B2C Sales Management
• Distribution Management
• Sales Skills Development
• Sales Competence Development
• General Sales Management
• AI Applications in Sales Management

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F

Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, thảo luận giải pháp tháo gỡ khó khăn, cải thiện hiệu quả tổ chức hoạt động bán hàng nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung..

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Phải nỗ lực rất lớn bạn mới tạo ra được những giá trị đặc biệt cho khách hàng. Nhưng những nổ lực như thế là vẫn chưa đủ, bởi giá trị ấy chỉ mới có bạn biết. Để những nổ lực ấy có ý nghĩa, có thể chuyển thành lợi nhuận, thì khách hàng cần phải biết, phải cảm nhận được.

Truyền thông marketing không chỉ có thể tạo ra giá trị khách hàng (đặc biệt là giá trị vô hình) mà còn giúp đề cao giá trị của sản phẩm, dịch vụ, truyền thông marketing còn là công cụ xây dựng thương hiệu, là kênh tương tác với thị trường, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Nội Dung Chuyên Đề

• Truyền Thông Tạo Ra Giá Trị
• Truyền thông và Marketing Mix
• Phối hợp Truyền thông
• Quảng cáo
• Quản lý Thông tin và thấu hiểu Thị trường
• Định vị/Bản đồ Cảm nhận
• Sáng tạo Truyền thông
• Truyền Thông Xây dựng Thương hiệu
• Bản Tóm tắt yêu cầu và Mục tiêu
• Thấu hiểu Khách hàng/Mô hình Belief Dynamics
• Hoạch định Chiến dịch
• Triển khai Thực thi
• Làm việc với Agency
• Truyền thông Nội bộ
• SOSTAC

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F
Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, bàn cách tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng, đồng thời tìm cách nắm bắt cơ hội và thu lại giá trị cho doanh nghiệp.

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Trong tình hình kinh tế suy giảm, cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, định giá trở thành một vấn đề quan trọng đến độ không thể phó thác cho bộ phận kế toán giá thành. Để định giá tốt, tối đa hóa được lợi nhuận, đòi hỏi không chỉ kiến thức kỹ năng về kinh tế, mà còn đòi hỏi sự sáng tạo, linh hoạt.

Nói đến giá, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến chức năng kế toán giá của phòng Kế toán. Ít ai biết rằng định giá từ giá thành chỉ là một trong nhiều cách tiếp cận định giá. Và đây là cách định giá cơ bản nhất, đơn giản nhất, và cũng là cách định giá có nhiều hạn chế, bỏ sót nhiều cơ hội kinh doanh nhất. Đó là chưa muốn nói hầu hết các anh chị kế toán vẫn còn tính toán lãi lổ và định giá sàn dựa trên giá thành bình quân, một cách tiếp cận cứng ngắc mà hiện nay trên thế giới ít người áp dụng.

Nhiều sản phẩm mới, dịch vụ mới bị "chết" trước khi ra thị trường vì cách tính giá thành máy móc, phi thị trường này. Định giá không nên là trách nhiệm của người kế toán giá thành, mà nên là trách nhiệm của người phụ trách kinh doanh. Cho dù đó là giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng marketing, trưởng bộ phận sales, hay giám đốc ngành hàng, giám đốc sản phẩm, giám đốc thị trường, trưởng kênh...

Vì Giá là cách duy nhất mà doanh nghiệp thu lại giá trị cho mình, do vậy chúng ta cần sự linh hoạt tùy vào tình hình từng thị trường, tùy vào tình hình cạnh tranh trong từng kênh, tùy vào CVP, tùy vào đặc điểm co giãn giá, và cần cân nhắc giữa các sản phẩm trong cùng category, giữa sản phẩm chính với sản phẩm phụ ... để tối ưu hóa lợi nhuận.