Bộ máy phát triển càng lớn, nhân sự càng đông thì hiệu quả kinh doanh càng giảm sút, do thiếu một hệ thống chung để kết nối xuyên suốt tất cả các đơn vị và cá nhân, dẫn đến trên dưới không nhất quán, mạnh ai nấy chạy, mà không biết điều chỉnh hệ thống để giải quyết, chấp nhận dẫm chân tại chỗ, hoặc dừng cuộc chơi.
Cấu trúc Tổ chức và Hệ thống Quản lý là những công cụ quản trị cực kỳ lợi hại, có thể giải quyết tận gốc rễ hầu hết các vấn đề của doanh nghiệp, mà chỉ có CEO và Board có đặc quyền sử dụng, nhưng không mấy người khai thác nó.
Có thể vì hai nguyên nhân:
- Không đủ kiến thức để sử dụng công cụ.
- Có kiên thức nhưng ngại, không dám dùng vì nó tác động lớn quá.
Cũng như bất kỳ công cụ nào, kể cả công nghệ, công cụ càng hiệu quả cao thì càng đòi hỏi ở người sử dụng một trình độ chuyên môn và bản lĩnh cao.
Thực tế là đa số các CEO biết điều hành một hệ thống đã có sẵn và đang vận hành ổn định, nhưng không nhiều người có khả năng tự thiết kế và tổ chức một hệ thống mới.
Hầu hết các doanh nghiệp rơi vào 2 trường hợp:
1. Hệ thống được hình thành theo thời gian và thiết lập theo sự thuận tiện của người vận hành, không được thiết kế một cách có chủ đích phục vụ cho mục tiêu chiến lược của tổ chức.
2. Hệ thống được copy từ một tổ chức khác, bất chấp mục tiêu, chiến lược và thị trường khác nhau.
Trong những trường hợp này, khi bộ máy có vấn đề, phát sinh quá nhiều lỗi, vận hành kém hiệu quả do không phù hợp, thường không dám điều chỉnh lớn, càng không dám "đập đi xây lại".
Thay vào đó, họ tiêu tốn nhiều thời gian để xử lý đầu ngọn, và chấp nhận đánh mất cơ hội phát triển, chấp nhận sống chung với những bất cập trong hệ thống của mình.
Chẳng hạn:
- Giá thành cao do cấu trúc nặng nề, nhưng không dám mạnh tay điều chỉnh cấu trúc tổ chức, mà cứ dùng bonus, và ép nhân viên phải bán cho được.
- Doanh nghiệp không phát triển do hệ thống quan liêu, nhiêu khê và nặng nề, khả năng thích nghi với thị trường kém, mà không biết để điều chỉnh hệ thống, lại qui trách nhiệm cho cá nhân và thay đổi nhân sự liên tục.
-Sức cạnh tranh trên thị trường kém, mất dần thị trường vào tay các đối thủ, do cấu trúc và hệ thống phân tán, thiếu sự tập trung, mà không biết để điều chỉnh, cứ tung sản phẩm này đến sản phẩm khác.
- Bộ máy phát triển càng lớn, nhân sự càng đông thì hiệu quả kinh doanh càng giảm sút, do thiếu một hệ thống chung để kết nối xuyên suốt tất cả các đơn vị và cá nhân, dẫn đến trên dưới không nhất quán, mạnh ai nấy chạy, mà không biết điều chỉnh hệ thống để giải quyết, chấp nhận dẫm chân tại chỗ, hoặc dừng cuộc chơi.
Tôi nghĩ yêu cầu của thời đại đòi hỏi các CEO phải nâng tầm năng lực của mình lên ngang tầm với thế giới thì mới có thể tiếp tục phát triển.
Đã qua rồi cái thời không cần làm gì cũng bán được hàng, không cần có sáng kiến gì mới mà doanh thu vẫn cứ tăng đều, không cần có trong tay người tài giỏi, chỉ cần người trung thành, là đủ để bá chủ thiên hạ.
Đỗ Hòa - Tinh Hoa Quản Trị
Nhập Ý Kiến