Các nhà nghiên cứu tại Stanford dùng mô hình HAS để kết nối các kỹ năng marketing với những gì Tự Động Hóa AI có thể làm được. Dưới đây là kết quả:
H1 Tự động hóa hoàn toàn.
Là những kỹ năng AI hoàn toàn có thể tự làm được.
- Email Marketing
H2 Một số việc cần có con người
Là những kỹ năng AI có thể làm được nhưng vẫn cần vai trò con người để có thể làm tốt hơn.
- Search Engine Optimization
- Social Media Marketing
- Channel Management & Optimization
- Budgeting & Financial Acumen
- Copywriting
- Graphic Design
- Lead Generation
- Market Research
- Marketing Technology
- Paid Media
- Performance Analytics
- Website Management
H3 AI và con người đóng vai trò ngang nhau
Là những kỹ năng AI và con người cùng hợp tác với nhau như là đối tác. Thiếu một trong hai thì không thể làm tốt hơn được.
- Content Marketing
- Data Literacy & Storytelling
- Proving ROI
- Customer Experience (CX)
- Business-to-Business (B-to-B) Marketing
- Consumer Behavior
- Data Privacy, Compliance, & Security
- Influencer Marketing
- Project Management
H4 Con người dẫn dắt
Là những kỹ năng AI cần có vai trò của con người mới có thể hoàn tất công việc
- Brand Management
- Collaboration
- Communication
- Diversity, Equity, Inclusion, & Accessibility
- Sustainable Marketing
- Innovation
- Marketing Strategy
H5 Chỉ có con người mới làm được
Là những kỹ năng AI không thể làm được nếu không có sự tham gia liên tục của con người.
- Adaptability
- Emotional Intelligence
- Curiosity
- Creativity
- Critical Thinking
- Ethical Decision-Making
- Leadership
Như vậy, những ai làm trong ngành marketing ngoài kiếnt thức lý thuyết marketing còn cần phải nắm vững kỹ năng xử dụng AI thì mới có thể phát huy hiệu quả công việc của mình. Các bạn có thể tham khảo để định hướng phát triển nghề nghiệp.
Đỗ Hòa
