Chương Trình Huấn Luyện Marketing Chuyên Sâu

Khóa học Xác Định Thị Trường Mục Tiêu cung cấp kiến thức nền tảng chuyên sâu về kỹ thuật phân khúc thị trường (market segmentation), cũng là cơ sở để khám phá thị trường "đại dương xanh". Bước này được xem là bước NGẮM trước khi BẮN trong qui trình marketing của bạn. 

Bạn chọn đối tượng khách hàng nào trên thị trường cho sản phẩm, dịch vụ của bạn? Nếu bạn cho rằng sản phẩm, dịch vụ của bạn có thể đáp ứng tất cả các loại nhu cầu và làm hài lòng tất cả các đối tượng khách hàng có trên thị trường, và bạn có thể cạnh tranh hữu hiệu với tất cả các đối thủ, thì có lẽ bạn không cần đến khóa học này.

Còn nếu bạn nghĩ bạn cần hướng sản phẩm, dịch vụ của mình đến một nhóm đối tượng khách hàng nhất định, để qua đó bạn có một vị thế cạnh tranh tốt hơn. Hoặc bạn muốn biết kỹ thuật để khám phá một "thị trường đại dương xanh" thì khóa học này sẽ giúp bạn thực hiện điều đó.
Hoặc nếu bạn muốn các chương trình truyền thông marketing của mình nổi bật, thu hút sự chú ý của một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể nào đó, thì khóa học này là những gì bạn cần.
Nên nhớ, lý do chính dẫn đến sự kém hiệu quả, lãng phí ngân sách của các chương trình marketing là vì chúng ta BẮN mà không NGẮM!

Chiến lược và Hoạch định Marketing (strategi and marketing planning) là nội dung cốt lõi của chiến lược marketing của doanh nghiệp.
Tiếp tục và trên cơ sở các bước hoạch định marketing trước, sau khi xác định thị trường mục tiêu (tức là bước nhắm), chúng ta sẽ tiếp tục một số phân tích để quyết định chiến lược kinh doanh, sách lược cạnh tranh của mình (tức là sẽ bắn như thế nào, ở đâu sẽ bắn trước, ở đâu sẽ bắn sau, điểm nào thì sẽ bắn hàng loạt và điểm nào thì chỉ bắn tỉa, bắn bằng súng gì).
Trong phần này chúng ta sẽ phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh, phân tích và định vị năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, từ đó sẽ quyết định chiến lược cho từng thị trường, từng kênh cho giai đoạn đến là gì.
Đây sẽ là định hướng chiến lược cho việc hoạch định chi tiết Marketing Mix với sản phẩm/dịch vụ, kênh, giá , truyền thông, thương hiệu...
Để có thể nắm bắt nội dung này một cách hiệu quả (là bước quyết định sẽ bắn thế nào), học viên cần nắm bắt nội dung các bước trước (là bước chọn điểm nhắm)

Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng (customer value proposition - CVP) là cốt lõi, là linh hồn của chiến lược marketing của bạn. Bởi nó chuyển tải tất cả những lợi ích, giá trị hữu hình, giá trị vô hình mà bạn sẽ mang lại cho khách hàng của bạn thông qua những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của bạn. CVP là định hướng, là yếu tố quyết định để bạn hoạch định kênh phân phối, chiến lược giá, truyền thông quảng bá và cả kế hoạch thực thi marketing như thế nào.
Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng cũng chính là vũ khí tối thượng mà doanh nghiệp trang bị cho các bạn sales trước khi tung các bạn ra thương trường. Một Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng được thiết kế tốt sẽ giúp cho các bạn sales có được sự tự tin khi đứng trước khách hàng và đối tác phân phối.
Nắm vững nội dung này, bạn có thể xây dựng một CVP không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn làm khách hàng hài lòng. Nhờ một CVP mà đối thủ không dễ dàng bắt chước, và nhờ vậy mà bạn có thể vượt lên, và duy trì lợi thế lâu dài cho doanh nghiệp bạn.

Quản Trị Kênh (channel management) vốn là một phần quan trọng trong nỗ lực tìm đường ra thị trường cho hàng hóa của doanh nghiệp. Nay trong thời đại số vai trò của kênh càng quan trọng hơn.
Sự xuất hiện của các kênh số, kênh mạng xã hội đã khiến cho việc hoạch định và thực thi Route-To-Market của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn.
Thị trường ngày nay đòi hỏi một phối trộn kênh phù hợp, tối ưu về mặt chi phí và hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, chiến lược kênh phải được đưa vào tính toán từ giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu, phải đảm bảo sự tiếp cận nhất quán và xuyên suốt trên lộ trình chuyển tải Đề Xuất Giá Trị đến tay khách hàng.
Không chỉ để chuyển tải Đề Xuất Giá Trị, kênh còn là cơ sở hạ tầng để xây dựng thương hiệu, kênh là các điểm chạm tương tác của khách hàng trong suốt hành trình mà nếu tính toán tốt thì có thể tạo nên một trải nghiệm khách hàng độc đáo, khác biệt. Kênh cũng là nơi doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu phục vụ cho ứng dụng AI trong tương lai.
Channel Management là kỹ năng marketing mà bạn không thể xem nhẹ.

Sau tất cả mọi nổ lực làm thỏa mãn nhu cầu và chinh phục khách hàng, doanh nghiệp cần thu lại giá trị cho mình. Định Giá (pricing) là yếu tố P duy nhất trong tất cả các P của bộ phối trộn marketing có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận, nên không thể coi thường kỹ năng Định Giá.
Muốn định giá tốt thì cần phải nắm không chỉ giá trị mà mình bỏ ra (costs), mà còn phải hiểu giá trị của sản phẩm, dịch vụ của mình đối với khách hàng (perceived value). Chính vì vậy, việc định giá cần phải được bắt đầu từ khâu xác định nhu cầu và chọn thị trường mục tiêu. Giá là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Định giá, một công việc nghe có vẻ khô khan, nhưng là công việc vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật.
Định giá theo nhu cầu, theo giá trị tạo ra của sản phẩm, định giá cạnh tranh ... thì mang tính khoa học. Còn định giá theo tâm lý tiêu dùng thì là một công việc mang tính nghệ thuật hơn là khoa học.
Có nhiều cách định giá có thể giúp tránh cạnh tranh bằng giá. Và trên đây chỉ là một số nội dung mà bạn sẽ được học trong chương trình Định Giá này.
Học Định Giá để không lãng phí cơ hội kiếm thêm tiền, và để không lo bị cạnh tranh bằng giá.

Phải nỗ lực rất lớn bạn mới tạo ra được những giá trị đặc biệt cho khách hàng. Nhưng những nổ lực như thế là vẫn chưa đủ, bởi giá trị ấy chỉ mới có bạn biết. Để những nổ lực ấy có ý nghĩa, có thể chuyển thành lợi nhuận, thì khách hàng cần phải biết, phải cảm nhận được. Khách hàng cần phải biết đến những đặc điểm, lợi ích, giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại cho họ, và cho khách hàng của họ.
Truyền thông marketing là nhóm kỹ năng cần thiết để đưa ra những chiến lược, những ý tưởng, cũng như là vận dụng những phương thức truyền thông sáng tạo để chuyển tải thông điệp của doanh nghiệp đến với khách hàng và thị trường một cách hiệu quả.
Đó không chỉ là những chương trình khuyến mãi, khuyến mại hấp dẫn, những vật phẩm ý nghĩa tác động hành vi mua của khách hàng, hay là những nội dung (content) đi vào lòng người, làm chất keo gắn kết thương hiệu với người tiêu dùng.
Người làm truyền thông giỏi thường được gọi là phù thủy marketing, vì họ có thể truyền thông hiệu quả với chi phí thấp nhất có thể, nhờ chọn được bộ phối trộn truyền thông tối ưu.
Truyền thông marketing là nhóm kỹ năng hấp dẫn, quan trọng nhất, góp phần làm nên những kỳ tích marketing.