Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng (customer value proposition - CVP) là cốt lõi, là linh hồn của chiến lược marketing của bạn. Bởi nó chuyển tải tất cả những lợi ích, giá trị hữu hình, giá trị vô hình mà bạn sẽ mang lại cho khách hàng của bạn thông qua những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của bạn. CVP là định hướng, là yếu tố quyết định để bạn hoạch định kênh phân phối, chiến lược giá, truyền thông quảng bá và cả kế hoạch thực thi marketing như thế nào. Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng cũng chính là vũ khí tối thượng mà doanh nghiệp trang bị cho các bạn sales trước khi tung các bạn ra thương trường. Một Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng được thiết kế tốt sẽ giúp cho các bạn sales có được sự tự tin khi đứng trước khách hàng và đối tác phân phối.
Trong chương trình này chúng ta sẽ thảo luận những nội dung sau:

• Giá trị là gì?
• Đề xuất giá trị khách hàng là gì?
• Tại sao chào mời sản phẩm/dịch vụ và cạnh tranh bằng giá là chưa đủ mà cần phải chào mời và cạnh tranh bằng giá trị?
• Khách hàng của bạn đánh giá cao những giá trị gì?
• Giá trị khách hàng là ổn định hay thay đổi theo thời gian? Thay đổi như thế nào?
• Thiết kế đề xuất giá trị cho khách hàng như thế nào?
• Đề xuất giá trị B2B khác với đề xuất giá trị B2C như thế nào?
• Tại sao cần đề xuất giá trị khách hàng cho hiện tại và cho cả tương lai?
• Đề xuất giá trị như thế nào để mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững?
• Thiết kế một đề xuất giá trị tốt là quan trọng, nhưng tạo ra một giá trị cảm nhận tốt còn quan trọng hơn! How?
• Triển khai thực hiện, tạo ra giá trị và chuyển giao giá trị cho khách hàng
• Truyền thông giá trị
• Doanh nghiệp nắm bắt và thu lại giá trị cho mình như thế nào?
• Theo dõi, đo lường và cải thiện giá trị
• ...

Như thường lệ, khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, bàn cách tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng, đồng thời tìm cách nắm bắt cơ hội và thu lại giá trị cho doanh nghiệp.

Ưu đãi EARLY BIRD giảm 10% cho người đăng ký và chuyển khoản thanh toán trước 23:00 ngày 26/09/2023.

Quản Trị Kênh (channel management) vốn là một phần quan trọng trong nỗ lực tìm đường ra thị trường cho hàng hóa của doanh nghiệp. Nay trong thời đại số vai trò của kênh càng quan trọng hơn.
Sự xuất hiện của các kênh số, kênh mạng xã hội đã khiến cho việc hoạch định và thực thi Route-To-Market của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn.
Thị trường ngày nay đòi hỏi một phối trộn kênh phù hợp, tối ưu về mặt chi phí và hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, chiến lược kênh phải được đưa vào tính toán từ giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu, phải đảm bảo sự tiếp cận nhất quán và xuyên suốt trên lộ trình chuyển tải Đề Xuất Giá Trị đến tay khách hàng.

Nội dung khóa học:

KÊNH MARKETING LÀ GÌ?
Nhận Định Thực Trạng Thị Trường
Kênh Theo Khách Hàng
Gia Tăng Giá Trị Qua Kênh    

KÊNH GIÁN TIẾP
Lựa Chọn Kênh
Lựa Chọn Đối Tác Kênh
Gia Tăng Giá Trị Qua Kênh Gián Tiếp
Phát Triển CVP Cho Kênh Gián Tiếp
Quản Lý Xung Đột Kênh

KÊNH TRỰC TIẾP
Ưu Điểm Và Thách Thức Của Kênh Trực Tiếp
Quản Lý Khách Hàng Kênh Trực Tiếp
Gia Tăng Giá Trị Qua Kênh Trực Tiếp
Phát Triển CVP Cho Kênh Trực Tiếp

HOẠCH ĐỊNH KÊNH
QUẢN LÝ KÊNH
KPI NHÀ PHÂN PHỐI

KÊNH MARKETING VÀ CHUỖI CUNG CẤP
Ecommerce: Kết Nối Kênh Với Chuỗi Cung Cấp Để Chuyển Giao Giá Trị
Thách Thức Của Dặm Cuối

Ưu đãi EARLY BIRD giảm 10% cho người đăng ký và chuyển khoản thanh toán trước 23:00 ngày 03/10/2023.

Sau tất cả mọi nổ lực làm thỏa mãn nhu cầu và chinh phục khách hàng, doanh nghiệp cần thu lại giá trị cho mình. Định Giá (pricing) là yếu tố P duy nhất trong tất cả các P của bộ phối trộn marketing có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận, nên không thể coi thường kỹ năng Định Giá.
Muốn định giá tốt thì cần phải nắm không chỉ giá trị mà mình bỏ ra (costs), mà còn phải hiểu giá trị của sản phẩm, dịch vụ của mình đối với khách hàng (perceived value). Chính vì vậy, việc định giá cần phải được bắt đầu từ khâu xác định nhu cầu và chọn thị trường mục tiêu. Giá là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Nội Dung Chương Trình:

Những Nguyên Tắc Cơ Bản về Định Giá

• Giá trong Marketing Mix
• Khái niệm và các Mô hình Định giá
• Phân tích Chi phí giá thành và Mô hình Chi phí giá thành

Định giá và Điều kiện thị trường

• Môi trường Thị truờng
• Khách hàng, Lợi ích và Phân khúc thị trường
• Tình hình cạnh tranh và Định vị cạnh tranh

Tạo ra Giá trị cho Khách hàng

• Đề xuất Giá trị và Giá
• Chuỗi Giá trị, Phân tích Chi phí/Lợi ích
• Lập sơ đồ Giá trị Khách hàng

Nắm bắt Giá trị và Đo lường Giá trị

• Chiến lược Giá dựa trên Chi phí Giá thành
• Chiến lược Giá dựa trên Thị trường
• Nắm bắt Giá trị không thể hiện qua Giá.

Quản lý Giá trị

• Chọn Chiến lược Giá đúng đắn

Triển khai thực thi Giá trị

• Triển khai Chiến lược Giá đúng đắn

Ưu đãi EARLY BIRD giảm 10% cho người đăng ký và chuyển khoản thanh toán trước 23:00 ngày 10/10/2023.

Phải nỗ lực rất lớn bạn mới tạo ra được những giá trị đặc biệt cho khách hàng. Nhưng những nổ lực như thế là vẫn chưa đủ, bởi giá trị ấy chỉ mới có bạn biết. Để những nổ lực ấy có ý nghĩa, có thể chuyển thành lợi nhuận, thì khách hàng cần phải biết, phải cảm nhận được.

Nội Dung Chuyên Đề

• Giới thiệu
• Truyền thông và Marketing Mix
• Phối hợp Truyền thông
• Quảng cáo
• Quản lý Thông tin và thấu hiểu Thị trường
• Định vị/Bản đồ Cảm nhận
• Sáng tạo Truyền thông
• Thương hiệu và Xây dựng Thương hiệu
• Bản Tóm tắt yêu cầu và Mục tiêu
• Thấu hiểu Khách hàng/Mô hình Belief Dynamics
• Quan hệ Quần chúng
• Hoạch định Chiến dịch
• Triển khai Thực thi
• Làm việc với Agency
• Truyền thông Nội bộ
• SOSTAC

Ưu đãi EARLY BIRD giảm 10% cho người đăng ký và chuyển khoản thanh toán trước 23:00 ngày 17/10/2023.

Cuối cùng, sau bao nhiêu nổ lực bạn có được một bản kế hoạch marketing chỉnh chu. Nhưng chiến lược và kế hoạch dù có tốt mấy cũng chỉ quyết định được không quá 50% của sự thành công. 50% còn lại phụ thuộc vào khâu Triển Khai Thực Thi.
Triển Khai Thực Thi (implementation skill) là một nhóm kỹ năng giúp chuyển tải chiến lược và ý tưởng thành hành động cụ thể, và mang lại kết quả như mục tiêu đã đề ra. Triển khai Thực thi là nhóm kỹ năng bắt buộc phải có để đảm bảo các dự án, lớn hơn là các chương trình marketing, sẽ thành công.

Nội Dung Chuyên Đề:

• Giới thiệu mục tiêu của chương trình, kỳ vọng của học viên
• Hoạch định Cá nhân
• Những Thách thức của việc Thực thi
• Quản lý Dự án
• Làm việc hiệu quả với Người khác
• Làm việc hiệu quả với Nhân viên Sales và những bộ phận khác có liên quan trong việc thực thi
• Biến Khó thành Dễ
• Làm việc thông minh, khám phá và khai thác yếu tố Hợp lực
• Đo lường và Theo dõi tiến độ
• Duy trì Tiến độ và Thành tựu
• Cải tiến Liên tục
• Quản lý sự thay đổi một cách chủ động

Ưu đãi EARLY BIRD giảm 10% cho người đăng ký và chuyển khoản thanh toán trước 23:00 ngày 24/10/2023.