Marketing
Đơn vị kinh doanh của công ty lớn thì thường tách riêng ra thành 2 phòng: phòng marketing và phòng sales, hoạt động được chia ra làm hai mảng: một mảng (marketing) là đi tiên phong tìm kiếm, khai phá, xác định, chuẩn bị thị trường cho sản phẩm và tạo ra giá trị cho khách hàng. Còn mảng kia (sales) là theo sau để khai thác thị trường, thiết lập mối quan hệ mua bán và duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng, bao gồm cả giải quyết tất cả những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng (nếu có). Không chỉ marketing, mà sales cũng tạo ra giá trị cho khách hàng. Họ tạo ra thêm giá trị trong quá trình chuyển giao giá trị đến khách hàng. Phần việc cuối cùng của qui trình là quan hệ khách hàng, thường được giao cho một bộ phận thuộc phòng sales là chức năng quan hệ khách hàng.
Tuy nhiên, với xu hướng kinh doanh mới kết hợp cả kênh online với offline, thì để khách hàng có một trải nghiệm mua hàng tốt với doanh nghiệp, cũng như là nhằm giúp cho việc chốt sales được hiệu quả, marketing và sales cần phải đồng hành với nhau trong toàn bộ quá trình mua của khách hàng. Dẫn đến xu hướng yêu cầu về mặt kỹ năng đối với sales là phải biết marketing, và nhân viên marketing thì phải biết cả sales.
- Details
Các giải pháp công nghệ thường là "cài đặt và quên." Thay vì đánh giá hiệu suất kênh đang chạy, như bạn từng làm trong cách triển khai truyền thống, bạn được đào tạo phải dựa vào công nghệ để tạo ra hiệu quả. Vấn đề là, đây không phải là công nghệ thông minh."
- Hits: 770
- Details
Có thể nói phân khúc thị trường là khâu quan trọng nhất tronq quá trình hoạch định marketin, bởi từ kết quả của việc phân khúc thị trường mà doanh nghiệp chọn thị trường nào sẽ cạnh tranh và thị trường nào sẽ không.
- Hits: 5583
- Details
Để có thể đánh giá được hiệu quả của hoạt động marketing thì trước hết, việc cần phải làm là xác định mục tiêu marketing trước khi duyệt chi ngân sách marketing.
- Hits: 4971
- Details
Chiến lược marekting đơn vị kinh doanh (đơn vị tiếp thị sản phẩm, dịch vụ ra thị trường) là nội dung cụ thể hoá từ bảng kế hoạch của cấp chuyên nghành, hoặc cấp vùng, với một hay nhiều sản phẩm cụ thể, một thị trường cụ thể và những đối thủ cạnh tranh cụ thể.
- Hits: 21493
- Details
Thay vì dàn trải năng lực để phục vụ cho toàn bộ nhu cầu trên thị trường, từng doanh nghiêp cần xác định cho mình một phần của thị trường mà họ có khả năng phục vụ tốt nhất, có lợi nhất.
- Hits: 20066
- Details
Mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trên thị trường như là khối lượng sản phẩm, thị phần được gọi là mục tiêu Marketing. Con đường mà doanh nghiệp dự định đi để đến được mục tiêu thì gọi là chiến lược Marketing.
- Hits: 21604