Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Quản lý Chất lượng
Quality Management
Quản lý chất lượng (quality management) là chức năng trông coi tất cả tất cả những hoạt động và công việc có liên quan nhằm đảm bảo một mức độ chất lượng đã đề ra. Cụ thể bao gồm chính sách chất lượng, soạn thảo và thực thi kế hoạch đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng, và cải tiến chất lượng.