TINH HOA QUẢN TRỊ
Mang Tinh Hoa Quản Trị Thế Giới Đến Với Việt Nam
  • Home
  • Tư Vấn
    • Tư Vấn Chiến Lược
    • Tư Vấn Quản Lý
    • Tư Vấn Kinh Doanh
    • Coaching
    • Tư Vấn Phát Triển Lãnh Đạo
  • Huấn Luyện
    • Huấn Luyện Online
    • Huấn Luyện F2F
  • Blogs
    • Tags
    • News Feeds
    • videos
    • Download
  • Hệ Thống
    • Corporate Level
      • BOD
      • General Management
      • Leadership
      • Strategy
    • Supply Chain
      • Production
      • Technical
      • Quality Management
      • Logistics
    • Business Level
      • Marketing and Sales
        • Marketing
        • Sales
        • Customer Services
      • R&D
    • Supporting Functions
      • IT
      • Human Resources
      • Finance
      • Brand and Comm.
      • Legal
      • Contract and Proc.
  • Chúng Tôi
    • Liên Hệ
    • Chuyên Gia
    • Đăng Nhập
    • Hỗ Trợ
    • Tìm Kiếm
  1. Bạn ở đây:  
  2. Home
  3. Hệ Thống
  4. Business Level
  5. Marketing and Sales
  6. Marketing

Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của bộ phận marketing

Marketing

Đơn vị kinh doanh của công ty lớn thì thường tách riêng ra thành 2 phòng: phòng marketing và phòng sales, hoạt động được chia ra làm hai mảng: một mảng (marketing) là đi tiên phong tìm kiếm, khai phá, xác định, chuẩn bị thị trường cho sản phẩm và tạo ra giá trị cho khách hàng. Còn mảng kia (sales) là theo sau để khai thác thị trường, thiết lập mối quan hệ mua bán và duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng, bao gồm cả giải quyết tất cả những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng (nếu có). Không chỉ marketing, mà sales cũng tạo ra giá trị cho khách hàng. Họ tạo ra thêm giá trị trong quá trình chuyển giao giá trị đến khách hàng. Phần việc cuối cùng của qui trình là quan hệ khách hàng, thường được giao cho một bộ phận thuộc phòng sales là chức năng quan hệ khách hàng.
Tuy nhiên, với xu hướng kinh doanh mới kết hợp cả kênh online với offline, thì để khách hàng có một trải nghiệm mua hàng tốt với doanh nghiệp, cũng như là nhằm giúp cho việc chốt sales được hiệu quả, marketing và sales cần phải đồng hành với nhau trong toàn bộ quá trình mua của khách hàng. Dẫn đến xu hướng yêu cầu về mặt kỹ năng đối với sales là phải biết marketing, và nhân viên marketing thì phải biết cả sales.

Info There are no articles in this category. If subcategories display on this page, they may have articles.

Đăng Nhập

  • Bạn quên password?
  • Bạn quên username?
  • Tạo tài khoản

Hệ Thống Quản Lý

  • HĐQT
  • Cấp Công Ty
  • Quản Lý Tổng Quát
  • Lãnh Đạo
  • Chiến Lược
  • Đơn Vị Kinh Doanh
  • Marketing
  • Bán Hàng
  • Dịch Vụ Khách Hàng
  • Nghiên Cứu Phát Triển
  • Chuỗi Cung Cấp
  • Sản Xuất
  • Kỹ Thuật Bảo Trì
  • Quản Lý Chất Lượng
  • Kho Vận
  • Chức Năng Hỗ Trợ
  • Công Nghệ Thông Tin
  • Quản Trị Nhân Sự
  • Quản Trị Tài Chính
  • Thương Hiệu Truyền Thông
  • Pháp Lý
  • Hợp Đồng Cung Cấp
Copyright © 2023 Tinh Hoa Quản trị. All Rights Reserved.
Tel: (+84 28) 3844 8316, Mobile: (+84) 91 380 1911; Add: 171B Trần Huy Liệu, Ward 8, Phú Nhuận Dist., Ho Chí Minh City, Việt Nam.