Blog Quản Lý

Phân khúc thị trường là chia nhỏ thị trường ra thành từng phân khúc (segment), bằng cách xếp những khách hàng có cùng chung đặc điểm lại với nhau. Qua đó mình có thể chọn cho mình những phân khúc khách hàng phù hợp mà mình có thể phục vụ tốt hơn các đối thủ khác.

2 năm trước tôi đã dự báo rằng sự ra đời dòng xe điện của VinFast sẽ là yếu tố thay đổi cuộc chơi trong ngành vận tải hành khách. Tuy nhiên, một số anh chị doanh nghiệp trong ngành đã không tin vào điều này. Họ cho rằng từ xe buýt sang xe tuyến liên tỉnh là một khoảng cách khá xa, nhất là đối với xe điện.

Hôm qua tôi có một bài nói về kỹ năng phân tích thị trường và khách hàng. Do thấy nội dung bài viết hôm trước vẫn chưa phản ánh hết được tầm quan trọng của nghiệp vụ này nên tôi lại viết thêm về đề tài này.

Thỉnh thoảng có một số bạn inbox hỏi tôi, "Chú chỉ cháu cách học cái gì, học như thế nào để có thể phân tích doanh nghiệp, phân tích vĩ mô được như chú".

Một nguyên tắc mà ai cũng biết là khi hoạt động trong một môi trường kinh doanh, nếu có một sự thay đổi lớn xảy ra từ môi trường kinh doanh, thì doanh nghiệp phải điều chỉnh, thay đổi theo để thích nghi với sự thay đổi đó. Có như vậy thì mới có thể tiếp tục hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững được.

Amazon, công ty bán lẻ lớn nhất thế giới của Mỹ có một phần mềm ứng dụng (app) gọi là Flex. Ứng dụng này tổ chức việc giao hàng cho khách mua hàng online của amazon tại một số địa phương nơi Flex hoạt động. Ứng dụng này tương tự như các ứng dụng gọi xe giao hàng (Uber, Lift, Grab, Gojek...), điểm khác là do Amazon trực tiếp vận hành.